Hallo,

kennt einer dieses Problem. Ich kann die GPU-Ansicht in Illustrator 2023 nicht aktivieren. Die Funktion zum Umschalten auf GPU-Ansicht ist ausgegraut. In allen anderen Programme, wie zum Beispiel Indesign, oder PSD keinerlei Probleme mit der Darstellung oder dem animierten Zoom.

Cache, Prefs. etc - alles gelöscht, keine Änderung, Neuinstallation AI, keine Änderung.
Neuinstallation des kompletten Rechners Mac Studio M1 mit 65 gb RAM, auf M Monterey 12.6.1 - da ging es auf einmal wieder, aber nur ein paar Tage. Nach ein paar Tagen ohne jegliche AI- oder sonstigen System-Updates, oder irgendeine Software-Installation, geht es wieder nicht mehr?

Dann im gesicherten Modus getestet, da funktioniert es bedingt. Wie auch nach einem normalen Neustart:
Erstelle ich eine neue Datei in AI, ist das Umschalten der GPU/CPU jederzeit möglich. Öffne ich eine lokale Datei, oder Datei von Google Drive (die auch in der aktuellsten AI gesichert wurde) funktioniert das Umschlagen nicht mehr. Kopiere ich den Inhalt der alten Datei in eine neu erstelle AI-Datei, funktioniert es dort wieder ganz normal - auch wenn ich die Datei schließe und wieder öffne.

Woran kann das liegen?

Hallo le9,

Zitat

Erstelle ich eine neue Datei in AI, ist das Umschalten der GPU/CPU jederzeit möglich.

Zitat

Kopiere ich den Inhalt der alten Datei in eine neu erstelle AI-Datei, funktioniert es dort wieder ganz normal - auch wenn ich die Datei schließe und wieder öffne.

Immer wenn Du eine neue Datei erstellst - auf Deinem internen Laufwerk - ist das Umschalten auf die GPU-Ansicht möglich.

Dein Problem liegt sehr wahrscheinlich daran, dass Illustrator nicht gut mit Netzwerken und Wechseldatenträgern zurecht kommt. Adobe bietet diesbezüglich auch keinen Support an.

Mehr Infos hier:

https://helpx.adobe.com/...removable-media.html

Viele Grüße Peter
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iMac 27" Retina 5K, i7, macOS 13.6.6 Ventura, Acrobat Pro, Illustrator CC2023, CC2024, Affinity V2

Das war auch meine erste Annahme, allerdings ist es lokal das gleiche Problem.

Zudem kommt noch hinzu, dass manche Dateien, egal ob in der Cloud oder lokal auf einmal wieder normal funktionieren. Ohne jede Regel...

Hallo le9,

… aber Du hast doch geschrieben, dass beim Neuerstellen einer Datei (also lokal) die GPU-Ansicht funktioniert.

Wenn Du eine Datei von der Cloud auf das interne Speichermdium Deines Rechners kopierst und in Illustrator öffnest, funktioniert dann die GPU-Ansicht ?

Viele Grüße Peter
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iMac 27" Retina 5K, i7, macOS 13.6.6 Ventura, Acrobat Pro, Illustrator CC2023, CC2024, Affinity V2

Hallo le9,

es gibt noch ein Adobe-Dokument zu diesem Problem:

https://helpx.adobe.com/...ing-workarounds.html

Da Du die Prefs bereits gelöscht hast, bietet Adobe Hilfe an, um das Problem zu untersuchen.

Viele Grüße Peter
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iMac 27" Retina 5K, i7, macOS 13.6.6 Ventura, Acrobat Pro, Illustrator CC2023, CC2024, Affinity V2

Hallo,

ich habe mich nach diesem Beitrag hier an Adobe schon gewendet. Per Remote wurde alles möglich ausprobiert, bis hin zur kompletten Neuninstallation der Creative Suite. Alles hat nichts gebracht.
Inzwischen habe ich rausgefunden, dass es nur unter dem extra aktivierten Root User funktioniert, dort ist alles in Ordnung. Ein neuer Standard- oder Admin-User hat die gleichen Probleme. Das habe ich gerade Adobe mitgeteilt, mal sehen, was sie dazu meinen. Ich vermute ein Bug in AI oder ein Rechteproblem für Prozesse oder so was in der Art... ich bin mal gespannt, was Adobe mir mitteilt, sie wollten sich innerhalb von 24 Stunden Wieder bei mi melden.

Wenn du sagst, dass es lokal auch nicht funktioniert: Hast du die Option dienen Desktop und deine persönlichen Daten per iCloud zu synchronisieren, aktiviert? Dann hast du in dem Sinne keinerlei lokalen Daten mehr auf dem Rechner.
Vermutlich hat die iCloud einen Daumen auf so ziemlich jeder Datei und unterbindet so das aktivieren der GPU Voransicht, die vermeintlich intensiver mit der gesicherten Quelle interagiert als es die normale Ansicht tut.

Der aktivierte root-Benutzer synct nicht mit der cloud?


MfG

Thomas

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Und wenn dir geholfen wurde, hilf uns, dies auch weiterhin zu können.
http://www.hilfdirselbst.ch/info/

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Ich kann das gleiche Problem berichten.
Allerdings tritt das Problem erst auf, wenn man die Lineale einblendet (und das macht ja fast jeder sofort). Cloud oder nicht ist eigentlich egal. Leider ein krasser Bug, der bei dem Preisniveau nicht passieren dürfte. Das Problem ist seit einem halben Jahr da.

MacOS 12.6.3 (MacbookPro 2015)
AI 23 / 27.9

Ich fürchte, es gibt keine Lösung.

Grüße, freddy