Das mit dem Kundenservice ist wirklich erschreckend. Bin bei 1und1 und kann mich wirklich nicht beschweren. Habe sogar eine kostenlose Hotline.
Während ich für mein 4 Jahre altes Notebook bei Samsung Tag und Nacht kostenlos anrufen kann, gibt es wirklich Unternehmen, deren Gebahren für mich schon kriminell sind. Habe zB neulich Virusschutz bei Symantec gekauft. Das Programm hat enorme Schwachstellen, aber man braucht nicht glauben, daß man in der Internethilfe irgendwas findet. Man kann sich auch nicht an Symantec wenden ... außer für 5 Euro pro Beratung. Nun finde ich aber, daß eine Firma Ihren Kunden zur Verfügung zu stehen hat. Das kann man mit großer Kundenzahl nicht rechtfertigen. So gibt es eben viele Internetseiten, die die Kontaktaufnahme absichtlich erschweren oder unmöglich machen.