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Helion->HP ColorlaserJet 5550 Unterschlägt Bilder

mic72
Beiträge gesamt: 2

15. Mär 2005, 13:23
Beitrag # 1 von 1
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Hallo,

wir haben ein ganz merkwürdiges Problem. Unser neuster Drucker ist ein HP ColorLaserjet 5550. Wir setzten den Helios Imageserver also Ethershare und OPI mit den aktuellen Patches und QuarkXpress 4.11 auf MAC OS 9.2 ein.

Wenn wir in unserem Quark-Dokument unsere Bilder mit Feindaten plazieren und über unseren OPI Spooler auf unseren HP5550 drucken, entspricht der Ausdruck dem Quark-Dokument. Plazieren wir die layoutdaten, also die grobdaten, und schicken dieses über den gleichen OPI spooler auf den HP5550, so kommt es vor, dass einige Bilder einfach fehlen. Helios gibt den Job als Ok an. Es erscheint im Ethershare Admin keinerlei Fehlermeldung.

Speziell ein Bild (graustufen) wurde von uns in Quark eingefärbt. Lt. Helios muss für solche Fälle die Helios/Quark Xtension "Helios Tune UP" in Quark geladen sein. Dies ist bei uns der Fall. Das Bild wird jedoch nich mit ausgegeben. Wenn es mit Feindaten verknüpft wird .. und über den gleichen OPI-Spooler auf den HP5550 geschickt wird .. ist es im Ausdruck enthalten.

Erzeuge ich eine PS-Datei über einen OPI-Spooler, dann ist das Bild in der PS-Datei enthalten. Wir öffnen diese PS-Datei mit Solvero (Onevision) und geben Sie auf dem gleichen Druckerspooler auf den HP5550 aus. Das Bild wird zwar mit ausgedruckt, jedoch nicht richtig. Wandeln wir diese PS-Datei in eine PDF-Datei und geben diese ebenfalls über den gleichen OPI-Spooler an den HP5550, dann ist das Bild richtig. Dieser Weg wäre aber etwas umständlich.

Das Problem tritt verstärkt bei Strich- bzw. Graustufenbildern auf.

Hat jemand ein ähnliches Problem oder eine Idee an was das liegen könnte ?

Gruß
M. Klödy

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