Hallo zusammen,

wir sind hier im Betrieb mit unseren Macs (OS X 10.4.6) die Exoten unter vielen Win-Usern (ca. 99%).
Nun zu meinem Problem:
Ich habe als einziger Mac-User einen Internetzugang und kann daher die Mac-Hilfe-Funktion im Finder ohne Probleme nutzen, allerdings haben meine Kollegen keine Internetberechtigung, die Mac-Hilfe möchten sie natürlich trotzdem gerne verwenden. Ist eine Internetverbindung wirklich Voraussetzung um die Hilfe nutzen zu können oder geht's auch lokal??? Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.

Gruß
webkart

Zitat

Ist eine Internetverbindung wirklich Voraussetzung um die Hilfe nutzen zu können oder geht's auch lokal???

hi
kann ich mir nicht vorstellen, obwohl ich jetzt das gegenteil gerade nicht ausprobieren kann.
aber wo liegt genau das problem??? du kannst ja einfach die mac hilfe auf einem dieser macs starten & weisst ob es geht. Oder geht es eben nicht?????

Moin Sacha,
es geht eben nicht ohne Internetverbindung. Jedenfalls versucht das System ständig eine herzustellen.
Meine konkrete Frage ist: Gibt es eine Möglichkeit die Hilfe nur lokal zu nutzen?

Hilfe! Hat denn keiner 'ne Lösung für mein Problem?

hi

kann das problem leider nicht nachvollziehen.
wenn ich meinen schleppi ab dem netz hänge (also keine internet-verbindung), dann funktioniert die machilfe trotzdem genau wie gewohnt...

Warum bin ich darauf nicht selbst gekommen? Netzwerkstecker raus und die Hilfe funktioniert!
Stöpsel ich allerdings wieder ein, kommt die Meldung:Um diese Seite anzuzeigen, müssen Sie sich am http Proxy-Server anmelden. Username und Kennwort wird anschließend abgefragt.
Warum fragt er nach dem Proxy Server wenn die Hilfedateien sich lokal auf dem Mac befinden?

hi

ehrlich gesagt keine ahnung.
vielleicht werden auch aktualisierungen oder ähnliches gesucht, sobald er ein Netzwerk aktiv hat.

Hi -

mal im „Help Viewer"-Menü geschaut (logischerweise wenn der Help Viewer läuft) und die „Nach Produkt-Support Suchen" Option (oder so ähnlich) ABgehakt? Zweiter Punkt von oben in dem Menü. (hab n Ami System, weiß deswegen die genaue Übersetzung nicht)

Du scheinst etwas ungeschickte Proxy-Einstellungen zu haben (typisch PC-Umgebung ;). Wenn diese Option ANgehakt ist, dann wird versucht Ergebnisse auch aus dem Apple ONLINE-Support mit einzubeziehen.

Gruß
S

Moin, Moin Shorty,

das hatte ich auch schon versucht: Kein Erfolg!

Im Moment bleibt mir nur, den Netzwerkstöpsel zu ziehen. Das ist natürlich keine besonders elegante Lösung, weiß mir aber zur Zeit nicht anders zu helfen.

Trotzdem vielen Dank für Eure Antworten und sonnige Tage noch

webkart

Tja, Tatsache ist aber, dass der Help Viewer KEINE Internetverbindung *voraussetzt* (wie du ja sogar sehen kannst). Ich kann nur vermuten, dass irgendetwas seltsames an deinen Netzwerk bzw. PROXY Einstellungen ist und es nicht ein Problem vom Viewer selbst in dem Sinne ist/sein kann.

Gruß
S

Zitat

Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, zeigt das Programm "Help Viewer" automatisch die neuesten verfügbaren Informationen an.

Aus der HelpViewer Hilfe...
Ich vermute, sobald der Mac in einem Netzwerk ist, wird davon ausgegangen, dass auch Internet-Verbindung vorhanden ist. Und dann versucht die Hilfe wohl auch Daten zu saugen...

Das scheint mir eine plausible Erklärung zu sein.
Jetzt fehlt mir nur noch der Button, mit dem ich den automatischen Zugriff auf die neuesten verfügbaren Informationen aus dem Netz verhindern kann ;o)

Nochmal, vielen Dank!

webkart